Dasar Privasi BettPawa — Perlindungan Data Peribadi Anda adalah Keutamaan Kami

BettPawa adalah pengawal data yang bertanggungjawab ke atas semua maklumat peribadi yang dikumpulkan daripada pengguna platform bettpawa.net dan aplikasi mudah alih BettPawa. Sebagai pengawal data, kami menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi anda mengikut keperluan operasi platform dan obligasi undang-undang yang terpakai.

Kami melantik Pegawai Perlindungan Data Dalaman (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab untuk memastikan semua aktiviti pemprosesan data di BettPawa mematuhi PDPA 2010 Malaysia dan piawaian privasi antarabangsa yang berkaitan. Sebarang pertanyaan berkaitan privasi data boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan BettPawa melalui live chat 24/7 dalam platform kami.

BettPawa hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kami dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

BettPawa menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya mempunyai asas undang-undang yang sah di bawah PDPA 2010 Malaysia:

• Penyediaan Perkhidmatan: Mengurus dan menyelenggara akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, membolehkan akses kepada semua permainan dan pertaruhan dalam platform BettPawa.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti dan umur anda mengikut keperluan pematuhan undang-undang bagi mencegah penggunaan platform oleh individu yang tidak layak.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, pemalsuan identiti dan ancaman keselamatan lain kepada akaun dan platform anda.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan sokongan berkaitan akaun atau transaksi yang memerlukan rujukan kepada rekod akaun anda.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik antara muka, prestasi dan ciri-ciri platform BettPawa.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, perubahan terma atau maklumat transaksi yang relevan kepada anda.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar tawaran promosi, maklumat bonus dan kandungan yang relevan — hanya jika anda telah memberi kebenaran nyata untuk menerimanya.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab mengikut Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

BettPawa tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar melainkan dalam situasi-situasi terhad berikut, yang setiap satunya mempunyai justifikasi dan perlindungan yang jelas:

• Pembekal Perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami menjalankan operasi platform seperti pembekal gerbang pembayaran, pembekal permainan, perkhidmatan awan dan syarikat pengesahan KYC. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Institusi Kewangan: Bank dan pembekal e-wallet untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Hanya maklumat minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi dikongsi.
• Keperluan Undang-undang: Kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau dalam kes penyiasatan aktiviti haram seperti penipuan atau pengubahan wang haram.
• TIDAK dikongsi untuk pemasaran pihak ketiga: Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

BettPawa melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap masa — sama ada dalam transit mahupun semasa disimpan di pelayan kami.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan BettPawa disulitkan menggunakan penyulitan gred ketenteraan yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka.
• Penyulitan Data Rehat: Data sensitif yang disimpan di pangkalan data BettPawa — termasuk maklumat pengenalan diri dan kewangan — disulitkan menggunakan algoritma AES-256 semasa penyimpanan.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan BettPawa yang benar-benar memerlukan akses kepada data anda untuk tujuan operasi yang sah dibenarkan berbuat demikian, dan ini direkodkan serta diaudit secara berkala.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau akses mencurigakan.
• Pengujian Keselamatan Berkala: BettPawa menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Sekiranya berlaku pelanggaran data, BettPawa mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk mengehadkan kerosakan dan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan.

Sebagai subjek data di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang dipegang oleh BettPawa. Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform.

BettPawa menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa pada laman web dan aplikasi kami untuk tujuan yang telah dinyatakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda yang membolehkan platform kami mengenali anda dan menyediakan pengalaman yang lebih baik.

Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar internet anda. Namun perlu diingatkan bahawa mematikan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi penting platform BettPawa termasuk kemampuan untuk log masuk dan membuat transaksi.

BettPawa tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun BettPawa anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun atas permintaan untuk membolehkan penyelesaian sebarang pertikaian yang tertunda.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang percukaian dan kewangan Malaysia yang terpakai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun mengikut keperluan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML).
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun selepas penyelesaian isu untuk rujukan sekiranya berlaku pertikaian susulan.
• Data Pemasaran: Dihapuskan dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.

BettPawa mempunyai dasar sifar toleransi terhadap penggunaan platform oleh individu di bawah umur 18 tahun. Platform kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi yang berkaitan dengan kanak-kanak atau remaja di bawah umur.

Sekiranya kami mengetahui bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan kelayakan umur yang sempurna, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data berkenaan dan menutup akaun yang terlibat. Jika anda percaya bahawa seorang individu di bawah umur telah mendaftar akaun BettPawa, sila maklumkan pasukan sokongan kami dengan segera.

BettPawa berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau kemas kini platform. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli berdaftar melalui notifikasi dalam aplikasi atau emel.

Tarikh "Dikemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh berkuat kuasa versi terkini Dasar Privasi. Penggunaan berterusan platform BettPawa selepas pindaan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap terma privasi yang dikemas kini.

Untuk sebarang pertanyaan, aduan atau permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan BettPawa melalui live chat 24/7 dalam platform atau aplikasi kami. Kami berkomitmen untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan privasi dalam masa 72 jam hari bekerja.